Auxiliar de Contact Center - Formación Técnica
La Institución Universitaria Visión de las Américas se encuentra en la búsqueda de un/a Auxiliar de Contact Center para formar parte de nuestro equipo en el Departamento de Comunicaciones y Mercadeo. Buscamos personas comprometidas, responsables y con habilidades administrativas que tengan orientación al servicio. Su objetivo será gestionar amable y asertivamente las relaciones con los clientes, mediante los canales de comunicación establecidos por la institución.
Algunas de las funciones a desempeñar son:
1. Tramitar las llamadas externas al contact center de la Institución.
2. Asignar citas odontológicas.
3. Hacer el respectivo seguimiento de la asistencia de los pacientes a las citas.
4. Realizar reporte de bases de datos.
5. Realizar campañas telefónicas externas solicitadas por las Unidades Académicas y Administrativas.
Si cumples con los siguientes requisitos, no dudes en participar de esta convocatoria:
- Ser técnico en carreras administrativas o relacionadas con servicio al cliente.
- Tener conocimientos en atención al cliente y manejo de la Suite de Office nivel básico.
- Tener como mínimo seis (6) meses de experiencia desarrollando funciones similares
Vas a contar con:
- Estabilidad laboral.
- Salario de $ 1.495.000
- Contrato a término fijo inferior a un año inicialmente, con posibilidad de ser posteriormente renovado a fijo a un año y por último a término indefinido.
- Turnos variables de lunes a viernes en el rango de las 7:30 a.m. y las 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m a 12:00 p.m.
- Modalidad de trabajo autónomo (desde casa) con disponibilidad de presentarse de manera presencial cuando se requiera.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Institución Universitaria Visión de las Américas
Espíritu Fundacional.
Una Fundación de Educación Superior, de carácter privado, de utilidad común, y sin ánimo de lucro, con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio independiente, cuyo carácter académico es el de Institución Universitaria y actúa en los siguientes campos de acción: el de la técnica, el de la ciencia, el de la tecnología, el de las humanidades, el del arte y el de la filosofía.” El Proyecto Educativo Institucional tiene como norte la normativa que regula la Educación Superior en Colombia, los estatutos fundacionales, la Misión y la Visión, ejes sobre los cuales giran todas las actividades de docencia, investigación y extensión.
Es la intención de los fundadores de la Institución, formar personas que interpreten la realidad de la comunidad de manera que promuevan soluciones a las diferentes problemáticas desde la aplicación de sus saberes y calidades ciudadanas, propendiendo por el desarrollo técnico, tecnológico, científico y cultural y el mantenimiento de los valores sociales de esa comunidad.
